Condiciones generales de venta
Las presentes condiciones generales de venta (en adelante las «CGV») regulan la venta de los productos ofrecidos por la empresa. “BAYO&BIA” en su sitio web www.bayoetbia.com.
Artículo 1 - Objeto
El objeto de las presentes Condiciones Generales es definir los derechos y obligaciones de BAYO&BIA y del cliente (en adelante el "Cliente") en el marco de la venta de los productos ofrecidos en el Sitio.
Artículo 2 - Aceptación de los TyC
Cualquier pedido realizado en el Sitio implica la aceptación plena y sin reservas de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente. El Cliente reconoce haber leído las Condiciones Generales y haberlas aceptado al marcar la casilla dispuesta al efecto durante el proceso de pedido.
Artículo 3 - Productos
Los productos propuestos a la venta en el Sitio son prendas de vestir y accesorios que llevan en particular la licencia HEGOAK, en un universo vasco. Las características esenciales de los productos (en particular descripciones, ilustraciones, tamaños, colores, composiciones) se presentan en las fichas de producto del Sitio. Las fotografías y descripciones de los productos no son contractuales y pueden variar ligeramente.
Artículo 4 - Precio
Los precios de los productos se indican en euros, todos los impuestos incluidos (TTC), excluidos los gastos de envío. Los gastos de envío se indican al Cliente antes de confirmar su pedido y varían en función del método de envío elegido y del destino. BAYO&BIA se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, entendiéndose, no obstante, que el precio aplicable al pedido del Cliente será el vigente en el momento de la validación del pedido.
Artículo 5 - Orden
5.1. Proceso de pedido: Para realizar un pedido, el Cliente deberá seguir los siguientes pasos: * Seleccionar el/los producto(s) deseado(s) y añadirlos a su cesta. * Revisa el contenido de tu cesta y, si es necesario, modifícalo. * Inicie sesión o cree una cuenta de cliente. * Elige tu método de envío y dirección de entrega. * Elija su método de pago y proporcione la información necesaria. * Consulta el resumen de tu pedido (productos, precios, gastos de envío, forma de pago) y acepta las T&C. *Confirma definitivamente tu pedido procediendo al pago.
5.2. Confirmación del pedido: Tras la validación del pago, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de su pedido, incluyendo los detalles esenciales del mismo. Este correo electrónico constituye la aceptación del pedido por parte de BAYO&BIA y constituye el contrato de venta entre BAYO&BIA y el Cliente.
5.3. Rechazo de pedido: BAYO&BIA se reserva el derecho de cancelar o rechazar cualquier pedido en caso de problema de pago, información de entrega incompleta o incorrecta, sospecha de fraude o incumplimiento de estos T&C. El Cliente será informado mediante correo electrónico.
Artículo 6 - Pago
El pago de los pedidos se realiza on-line utilizando los métodos de pago propuestos en el Sitio (en particular, tarjetas bancarias). La seguridad de las transacciones está garantizada mediante sistemas de pago seguros. El Cliente garantiza a BAYO&BIA que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago elegido. El importe del pedido se cargará en el momento de la confirmación del mismo.
Artículo 7 - Entrega
7.1. Modalidades de entrega: Los productos se entregan en la dirección de entrega indicada por el Cliente al realizar el pedido, según la modalidad de entrega elegida entre las ofrecidas en el Sitio. Los plazos de entrega indicados en el Sitio se dan sólo a título informativo y pueden variar en función del transportista y del destino.
7.2. Gastos de envío: Los gastos de envío corren a cargo del Cliente y se calculan en función de la modalidad de envío elegida, del peso y volumen de los productos solicitados y del destino. El importe de los gastos de envío se indica al Cliente antes de confirmar su pedido.
7.3. Retraso en la entrega: En caso de retraso en la entrega superior al plazo indicado y no justificado por un caso de fuerza mayor, el Cliente tendrá la opción de cancelar su pedido en las condiciones previstas por la ley. BAYO&BIA reembolsará entonces las sumas abonadas por el Cliente en el plazo de quince (14) días.
7.4. Recepción de los productos: Es responsabilidad del Cliente comprobar el estado de los productos al recibir el paquete y comunicar cualquier anomalía (daños, producto faltante, paquete dañado) al transportista y a BAYO&BIA lo antes posible.
Artículo 8 - Derecho de desistimiento
De acuerdo con las disposiciones legales vigentes, el Cliente dispone de un plazo de catorce (14) días desde la recepción de los productos para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que indicar los motivos ni abonar penalizaciones, a excepción de los gastos de devolución que quedan a cargo del Cliente.
Para ejercer su derecho de desistimiento, el Cliente deberá notificar su decisión a BAYO&BIA mediante correo electrónico a contact@bayoetbia.com o mediante el formulario de desistimiento disponible en el Sitio (si corresponde). El Cliente deberá entonces devolver los productos en cuestión en las condiciones y dentro de los plazos previstos en nuestra Política de Devoluciones .
BAYO&BIA reembolsará todas las sumas pagadas por el Cliente, incluidos los gastos de envío estándar, dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos devueltos o del comprobante de su envío, siempre que se cumplan las condiciones de devolución.
Artículo 9 - Garantía
Los productos vendidos por BAYO&BIA se benefician de la garantía legal de conformidad (artículos L. 217-4 y siguientes del Código del Consumo) y de la garantía contra los vicios ocultos (artículos 1641 y siguientes del Código Civil).
En virtud de la garantía legal de conformidad, el Cliente tiene derecho a solicitar la reparación o la sustitución del producto no conforme. En caso de imposibilidad o de coste manifiestamente desproporcionado, podrá solicitar la rebaja del precio o la resolución del contrato.
En virtud de la garantía contra vicios ocultos, el Cliente podrá optar entre la rescisión de la venta o la reducción del precio de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil.
Para cualquier solicitud de garantía, el Cliente deberá contactar con el servicio de atención al cliente de BAYO&BIA mediante correo electrónico a contact@bayoetbia.com, especificando la naturaleza del defecto y aportando el comprobante de compra.
Artículo 10 - Responsabilidad
BAYO&BIA no podrá ser considerado responsable en caso de incumplimiento de las presentes Condiciones Generales por parte del Cliente, en caso de fuerza mayor (tal y como se define en la jurisprudencia francesa) o debido al hecho imprevisible e insuperable de un tercero.
El Sitio puede contener enlaces de hipertexto a otros sitios web. BAYO&BIA no es responsable del contenido de estos sitios y no podrá ser considerado responsable de ningún daño resultante de su uso.
Artículo 11 - Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio (incluidos textos, imágenes, logotipos, marcas, vídeos) es propiedad intelectual exclusiva de BAYO&BIA o sus socios. Cualquier reproducción, representación, modificación, publicación, adaptación de todo o parte de los elementos del Sitio, cualquiera que sea el medio o procedimiento utilizado, queda prohibida sin la autorización previa por escrito de BAYO&BIA. La licencia de la marca HEGOAK es utilizada por BAYO&BIA con el permiso de los titulares de los derechos.
Artículo 12 - Datos personales
BAYO&BIA recopila y procesa los datos personales del Cliente de acuerdo con su Política de Privacidad , accesible en el Sitio.
Artículo 13 - Ley aplicable y resolución de controversias
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación francesa. En caso de controversia se buscará prioritariamente una solución amistosa. En defecto de acuerdo amistoso, los tribunales competentes serán los de [Completar con el tribunal competente, generalmente el del domicilio social de BAYO&BIA], sin perjuicio de pluralidad de demandados o de reclamaciones de terceros.
Artículo 14 - Integridad
En caso de que una de las cláusulas de estas Condiciones Generales sea declarada nula por decisión judicial, ello no afectará en ningún caso a la validez de las demás cláusulas, que seguirán siendo plenamente aplicables.
Artículo 15 - Modificaciones de los Términos y Condiciones
BAYO&BIA se reserva el derecho de modificar estos TyC en cualquier momento. Los nuevos Términos y Condiciones se aplicarán a los pedidos realizados después de su publicación en línea en el Sitio. Por tanto, se aconseja al Cliente consultar periódicamente los presentes Términos y Condiciones.